Política de envío

En WG Distribución de Repuestos trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

  • Los pedidos realizados después de las 1:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.

  • No realizamos envíos domingos ni festivos.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de guía para hacer seguimiento.


Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.

  • Ciudades intermedias: 2 a 4 días hábiles.

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 3 a 6 días hábiles.

Los tiempos pueden variar según la transportadora y condiciones externas.


Costos de envío

  • El valor del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra.

  • En caso de promociones especiales, el envío gratuito será informado en la publicación.


Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección esté correctamente escrita.
Si el pedido es devuelto por error en la dirección proporcionada, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.


Estado del paquete

Si tu pedido llega:

  • Abierto

  • Golpeado

  • Con señales de manipulación

Te recomendamos:

  1. Tomar fotografías inmediatamente.

  2. Reportarlo dentro de las primeras 24 horas al correo: soporte@tupagina.com


Retrasos externos

WG Distribución de Repuestos no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Problemas logísticos de la transportadora

  • Condiciones climáticas

  • Paros, bloqueos o situaciones de orden público

Sin embargo, siempre te ayudaremos a hacer seguimiento a tu envío.


Soporte

Si tienes dudas sobre tu envío puedes contactarnos a:

📧 wgdistribucionderepuestos@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 311 8667969
🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.